Terma & Syarat yes82 Malaysia

Selamat datang ke yes82, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen sah dan dikawal selia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh yes82 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform yes82, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, termasuk Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

yes82 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk layak menjadi ahli dan menggunakan perkhidmatan yes82, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Pemastautin atau warga negara yang sah dari Malaysia atau mana-mana bidang kuasa yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri, larangan perjudian, atau program perlindungan penjudi masalah yang berkaitan.
• Tidak bertindak atas behalf orang lain atau menggunakan Platform untuk tujuan perniagaan tanpa kebenaran bertulis yes82.

yes82 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan bukti yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mempunyai satu (1) akaun di yes82. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun yang berkaitan ditangguhkan dan baki dikonfiskasikan.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaannya. yes82 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan kata laluan anda kepada pihak ketiga.
• Memaklumkan yes82 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.

yes82 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem keselamatan SSL 256-bit untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yes82 yang sama. yes82 berhak menolak deposit yang berasal dari sumber pihak ketiga atau tidak dapat disahkan. Deposit yang tersilap tidak boleh dibatalkan selepas diproses.

yes82 berkomitmen untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. yes82 berhak menangguhkan permohonan pengeluaran sementara semakan keselamatan dijalankan, terutamanya untuk jumlah yang besar atau akaun baharu.

yes82 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Terma umum bonus yes82 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak untuk satu bonus selamat datang. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Rollover dikira daripada jumlah (deposit + bonus). Kegagalan memenuhi rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan baki bonus tamat.
• yes82 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Bonus cashback mingguan dikreditkan setiap hari Isnin jam 12:00 tengah hari (Waktu Malaysia) dan tiada rollover dikenakan.

Semua pertaruhan di yes82 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing dan dasar yes82. Perkara-perkara penting yang perlu diketahui:

• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan adalah muktamad selepas disahkan oleh sistem. Pertaruhan pada perlawanan yang telah bermula semasa proses pengesahan adalah terbatal secara automatik kecuali untuk pasaran live betting yang ditawarkan secara khusus.
• Pertaruhan Live (Langsung): Odds untuk pertaruhan live dikemas kini secara masa nyata. yes82 berhak menggantung pasaran live semasa gangguan teknikal atau keadaan luar biasa dalam perlawanan.
• Permainan Kasino: Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.
• Had Taruhan: Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan pasaran. Had ini ditunjukkan dalam antara muka permainan.
• Masalah Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pertaruhan atau permainan, yes82 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun ahli.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform yes82 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama atau ahli keluarga menggunakan alamat IP, peranti, atau maklumat kewangan yang sama.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang teknologi yang memintas sistem yes82.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu system bonus.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penggunaan teknik arbitraj atau penyalahgunaan promosi yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus yes82.
• Pengaksesan platform dari bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang undang-undang.

yes82 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Tingkah laku yang melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Penipuan atau syak wasangka penipuan yang munasabah.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan yes82. Bagi akaun aktif tanpa sebarang bonus tertunggak, baki yang tinggal akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

yes82 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi yes82 dan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang dikumpul merangkumi maklumat pendaftaran, rekod transaksi kewangan, data penggunaan platform, dan rekod komunikasi dengan khidmat pelanggan. Semua data ini disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga.

yes82 komited untuk menggalakkan amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari dashboard akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh tertentu.
• Jeda Bermain: Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu, 1 bulan, atau 6 bulan.
• Pengecualian Kendiri: Daftarkan diri untuk pengecualian kendiri jangka panjang jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala semasa bermain untuk mengingatkan anda tentang tempoh dan jumlah yang telah dipertaruhkan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau baca Dasar Permainan Bertanggungjawab yes82 untuk maklumat lanjut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, yes82 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan Platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang, bencana alam, atau keadaan di luar kawalan yes82.
• Kerugian yang disebabkan oleh penggunaan maklumat akaun anda oleh pihak tidak bertanggungjawab akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan statistik, analisis, atau cadangan pihak ketiga.

yes82 menyediakan Platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal sepenuhnya pada setiap masa.

yes82 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform yes82, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

• E-mel: support@yes82.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform yes82
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan pantas

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Terma & Syarat ini adalah efektif mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu tersedia atas permintaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diutamakan untuk pengguna Malaysia.